community approach marketing

Ketika kita mendengar kata marketing maka hal yang muncul di benak kita adalah iklan atau promosi. Yang pastinya sudah terasosiasi dengan budget yang tinggi. Ternyata ada alternatif lain cara marketing yang “tidak mahal”, dengan strategi marketing yang lebih kreatif untuk memperkecil investasi marketing kita dengan efek maksimal .Salah satunya yaitu metode pemasaran dengan pendekatan ke komunitas. Atau dengan bahasa yg lebih familiar “Community Approach Marketing”. Persaingan merk yang semakin tajam membuat para marketer dan perusahaan perlu memperbaharui content dan context marketingnya untuk memikat hati pelanggan.

Strategi inilah yang sedang diadaptasi oleh PT.Telekomunikasi Indonesia untuk produk mereka. Berbicara tentang strategi marketing yang diadaptasi PT Telkom ini maka tak lepas dari visi-misi dari perusahaan tersebut, yaitu

Visi

“To become a leading InfoCom player in the region”

Misi

” One Stop InfoCom Services with Excellent Quality and Competitive Price and To Be the Role Model as the Best Managed Indonesian Corporation “

Dengan maksud Telkom akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan mengoptimalisasikan sumber daya manusia yang unggul, penggunaan teknologi yang kompetitif, serta membangun kemitraan yang saling menguntungkan dan saling mendukung secara sinergis.

Salah satu penerapan marketing dengan pendekatan ke komunitas pada PT Telkom adalah pada produk speedy dan flexi. Hal-hal yang dilakukan antara lain:

1. Forum flexi via internet

Antara lain:

www.myflexiland.com sebuah club center yang memfasilitasi para flexter (pengguna flexi) untuk via berinteraksi blog dan via forum diskusi.

2. Forum untuk para pengguna speedy

www.myspeedyblogger.com sebuah web yang memfasilitasi masyarakat untuk memesan speedy secara online dan para blogger untuk mendapatkan fee dari pemasangan banner speedy pada blog mereka.

3. Telkom Cyber Community

Telkom Cybercommunities merupakan ruang bersama yang memanfaatkan teknologi informatika untuk bertumbuh bersama, saling mendidik, saling mendukung, dan saling berbagi.

Dari 3 hal tersebut PT Telkom sangat memanfaatkan marketing via internet.Karena memang internet telah mulai menjadi makanan sehari-hari hampir bagi semua orang.Nah, “internet menjadi kebutuhan sehari-hari semua orang”. Mindset inilah yang sedang dibentuk oleh Negara kita dan tentu saja akan sangat mendukung untuk omset produk speedy. Satu hal yang sebenarnya perlu diacungi jempol….”social marketing denagn tetap mengedepankan profit”. Marketing speedy yang ingin menumbuhkan kebutuhan yang besar akan kebutuhan internet yang cepat dan terakses dimana saja, selain memang dengan tujuan bisnis (baca: profit.red) terkandung juga pencerdasan bagi masyarakat akan pentingnya “internet dalm komunikasi dan globalisasi”.

Selain melalui 3 hal di atas Community Approach Marketing PT Telkom juga mengadakan;

4. Kampanye Speedy goes to school

Program ini berupa penyediaan internet bagi sekolah-sekolah dengan speedy. Sekolah-sekolah yang digalakkan untuk pemakaian internet mulai dari SD sampai SMU di seluruh Indonesia.

5. Flexi School

Fasilitas SMS dua arah dari sekolah ke siswa & orang tua siswa melalui SMS Gateway Flexi; tanpa biaya server & aplikasi.

6. Pelatihan-pelatihan blog

Sekali lagi, cara-cara di atas selain memang untuk tujuan bisnis tapi PT Telkom tetap memperhatikan aspek membangun bangsi ini untuk peka terhadap teknologi.

7. Program Bersahabat dengan Komunitas

Speedy dan Flexi rutin mengadakan acara-acara bagi para komunitas penggunanya. Selain itu juga ikut bergabung dalam komunitas,club dan forum-forum local. Secara personal(bukan secara perusahaan) dan nonformal menjalin hubungan dengan komunitas-komunitas tertentu. Sebagi contoh, Telkom Speedy Wilayah Bandung menjalin hubungan dengan para blogger Bandung(Batagor) dengan mengikuti event-event mereka,aktif pada forum dan mensponsori kegiatan mereka. Feedback dari hubungan ini adalah para blogger aktif pula pada forum-forum dari speedy ataupun flexi seperti myspeedyblogger/myflexiland dan aktif berinternet dengan speedy.

Banyak hal yang bisa dimaksimalkan dalam marketing diluar hal-hal marketing yang konvensional.Dan jangan sampai terlupa tentang jiwa social marketing untuk membangun bangsa ini dalam menjalankan bisnis.